+372 5284 100
info@ecoslider.comTagastamistingimused
Tagastustingimused
Toote saab tagastada või vahetada erijuhtudel, eriti juhul, kui see ei vasta deklareeritud kvaliteedile või on saanud transpordi käigus kahjustada. Allpool on toodud peamised tingimused, mille alusel tagastus on võimalik:
Defekt või kahjustus
Kui olete saanud toote, millel on tehasedefekt või transportimisel tekkinud kahjustus:
- Teatage meile probleemist e-posti teel 3 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
- Fikseerige kahjustused saatelehele koos kulleriga või kohe pärast pakendi avamist.
- Tehke defektist fotod ja lisage need e-kirjale koos lühikirjeldusega probleemi kohta.
- Tagastus või vahetus toimub ainult juhul, kui toodet ei ole kasutatud, kasvuhoonet ega nutikasvuhoonet ei ole paigaldatud ning kaitsekile polükarbonaatpaneelidelt või metallraamilt ei ole eemaldatud.
Jätame endale õiguse teha tootest ekspertiis enne tagastuse või vahetuse kinnitamist.
Kui muudate meelt
Kui otsustate tellimusest loobuda põhjustel, mis ei ole seotud toote kvaliteediga, on tagastus võimalik ainult järgmiste tingimuste täitmisel:
- Toote kättesaamisest ei ole möödunud rohkem kui 14 kalendripäeva.
- Toode on originaalpakendis, ilma kasutus- või kokkupanekujälgedeta.
- Kaitsekiled ei ole eemaldatud, kogu komplektsus on säilinud ning pakend on terve.
- Tagastamise kulud katab ostja. Kõik transpordikulud tagastamisel jäävad ostja kanda.
- Raha tagastamine toimub pärast toote kontrollimist laos ja selle seisukorra kinnitamist.
Kuidas tagastust vormistada
- Kirjutage e-posti aadressile info@ecoslider.com, lisage lühike selgitus tagastuse põhjuse kohta ning fotod tootest.
- Oodake meie meeskonnalt kinnitust ja edasisi juhiseid.
- Toimetage toode tagasi tehase lattu aadressil: Piloodi tee 4, Soodevahe küla, Rae vald, Harjumaa, 75322, Eesti
- Kauba tagastamisel esitage kindlasti ostuarve originaal ja isikut tõendav dokument.
Pane tähele:
Individuaalsed tellimused (nt erimõõtudes või erivärvides kasvuhooned, mittestandardsed klaaspaketid) ei kuulu tagastamisele, välja arvatud juhul, kui tegemist on tehaseveaga.