Условия доставки
Доставка по Эстонии
Теплицы, поликарбонат и вертикальные фермы мы доставляем самостоятельно. Для передачи аксессуаров, мы обращаемся к действующим службам доставки Эстонии.
После подтверждения оплаты заказа, мы связываемся с вами для согласования даты и времени доставки.
Как происходит доставка
- Доставка осуществляется по рабочим дням с 9:00 до 21:00.
- Время и дата доставки согласовываются индивидуально.
- В зависимости от адреса и объёма заказа, доставка осуществляется в течение 5 – 12 рабочих дней после оплаты.
- Если заказ включает установку, дата доставки согласовывается с учётом графика монтажной бригады.
Проверка товара при получении
Просим обязательно проверять товар сразу при получении, в соответствии с накладной.
Убедитесь, что вы получили все заказываемые товары в нужном количестве и надлежащем состоянии.
После передачи товара наша ответственность за его сохранность переходит покупателю.
Повреждения при транспортировке
Если вы заметили повреждения упаковки или товара:
- Зафиксируйте на фото повреждения упаковки до распаковки.
- В течение 3х дней сообщите нам об этом по телефону или электронной почте.
- После вскрытия упаковки – проверьте комплектацию содержимого и зафиксируйте на фото повреждённые элементы.
Мы максимально быстро доставим вам замену повреждённым деталям.
Что делать, если в комплекте отсутствуют детали
Если вы обнаружили, что какая-то деталь отсутствует, пожалуйста, сообщите нам в кратчайшие сроки. Мы бесплатно вышлем недостающие элементы.
Международная доставка
Для обслуживания покупателей за пределами Эстонии, мы работаем с партнерами-дистрибьюторами. Доставка товара осуществляется партнеру.
Если в вашей стране нет нашего представителя, а вы желаете приобрести теплицу Ecoslider, Arbovista или вертикальные ферму Premifarm, мы также можем организовать доставку в ваш город с помощью услуг международных перевозчиков. Условия обговариваются с менеджером.
Контакты
- +(372) 528 4 100
- +(372) 555 85 999
- info@ecoslider.com
- We speak: English, Estonian, Russian